ИИ-продавец, который отвечает вашим клиентам 24/7

Заявки теряются не в продажах, а до первого ответа

Каждый клиент получает ответ — и попадает в учёт

1. Клиент написал
2. Ответ за ~2 секунды
3. Заявка: имя, телефон, адрес, день
4. Уведомление вам

Посчитайте сами, сколько стоят неотвеченные обращения

Это цена вопроса, а не обещание: продавец отвечает сразу и не теряет обращения, решение покупать остаётся за клиентом.

Клиентка написала в 23:47 — утром заявка уже у менеджера

Пример на демо-компании. Под ваш бизнес ИИ-продавец собирается на ваших данных

• Честно про цену: объясняет, почему только после замера
• Собирает имя, телефон, адрес с этажом и удобный день
• Заявка принята ночью — менеджер свяжется и подтвердит время замера

Заявка сразу в телефоне, в панели и в CRM

• «Горячий лид» — в Telegram и на почту, без телефона клиента в тексте
• Одна заявка в вашей панели и в CRM (например, Битрикс24): имя, телефон, адрес с этажом, удобный день — без ручного ввода
• Клиент написал ещё раз — та же сделка обновится, второй не будет

Один продавец отвечает везде, где пишут ваши клиенты

Продавец не называет цену, которой нет в ваших данных

• «Ну хоть примерно?» — объясняет, почему нельзя
• «У других дешевле» — говорит, что входит в цену
• Цена от бота = обещание компании
• Ответ проверяется дважды — инструкцией и программой после модели

Если в ответе всё же появилась цена, остаток или «монтаж за день» — программа заменит фразу честной: «Точную цену подскажет менеджер»

Не знает ответа — не выдумывает, а так и говорит и зовёт человека

• Вопроса нет в базе знаний — «Не могу ответить точно, чтобы не ввести вас в заблуждение. Передам менеджеру»
• Вопрос не по теме — вежливо возвращает к вашим услугам
• Попытка несанкционированного доступа — спокойный ответ, а вы видите это в карточке диалога

Сложный разговор передаётся вам — вы отвечаете сами

1. 

   Жалоба, гарантия, крупный заказ — бот зовёт человека

2. 

   Диалог отмечен в «Требует внимания»

3. 

   «Перехватить» — вы отвечаете сами, «Вернуть боту» — ИИ-продавец продолжает разговор

Все заявки в одном списке — отмечаете и выгружаете

• «Лиды» — все диалоги, где клиент оставил телефон
• Отмечаете обработанные
• «Выгрузить таблицей» — открывается в Excel, с перепиской

Маленькому бизнесу отдельная CRM не обязательна: всё уже в панели

Загрузили прайс — продавец сразу отвечает по нему

• «Знания»: загружаете Word, PDF, Excel или текст
• Поиск по базе — проверяете, знает ли бот нужное
• «Песочница» — проверка ответов бота прямо в вашей панели. Спрашиваете как клиент, видите ответ, можете внести изменения

Меняете стиль ответа — если не понравилось, можно вернуть как было

1. 1Сохранить черновик — клиентам отвечает прежняя версия
2. 2Проверить в тестовом окне
3. 3Опубликовать — без перезапуска
4. 4Не понравилось — откатить на прошлую версию

Клиенту, который пропал, продавец напишет сам

• Пишет замолчавшим — только в рабочие часы и через заданное вами время
• Готовые тексты — без цен и обещаний
• Обращения, ночные, с контактом, без ответа, время ответа, переданные вам

Сломалось что-то — заявка не теряется, вы узнаёте первым

Согласие — до разговора, контакты маскируются до модели

«Меня зовут Анна, мой номер 8 900 000-00-21»

так сообщение видит клиент

«Меня зовут [NAME_1], мой номер [PHONE_1]»

так его видит модель

• Согласие клиента — до начала разговора, отдельной кнопкой
• Имя, телефон и адрес маскируются перед отправкой в модель
• Оператор данных — вы, я работаю по вашему поручению

Базу знаний собираем вместе, подключение делаю я

Обычно проект идёт так

1. 1Разговор о вашем бизнесевместе
2. 2База знаний из ваших переписоквместе
3. 3Сборкая
4. 4Проверка на ваших вопросахвы
5. 5Запуск в ваших каналахя
6. 6Докруткая, по замечаниям

Принимаете по своим вопросам, а не по моему «готово»

Не обещаю рост продаж — обещаю, что обращения не потеряются

Критерии приёмки — до старта, поддержка — после сдачи

Стоимость — расчёт под вашу задачу

Делаю не только продавца — всё вокруг заявок